1）如客户需要进行退换货操作的，首先请跟悠品客服人员联系退换货事宜，判断您是否符合退换货条款；
2）按照退换货地址，将问题商品退换给我们，请务必将退换货原因写在“配货清单”上，并随同商品一同退回（通常快递3-5天，平邮7-15天内我们才能收到）；
3）我们在收到退回的商品后，根据“配货清单”清点退回的商品和其他附件，并受理您的退换货理由，向悠品库房和财务办理退换货手续；
4）通常，我们在收到您退回的商品后5～7天内会将调换好的商品发出；
5）若需要退款的订单，在收到您退回的商品后1~3天内，默认存入您的悠品帐户；若您要退回到指定银行帐户，需要说明！

上海市宝山区湄星路88-8号 邮编:201901
电话:021-61300100 收货人:侯艳
如是偏远地区的不支持快递配送的，本站建议您通过邮局普邮的方式邮寄给我们，同时质量问题退换包，我们承担5元的邮寄费用，
邮寄地址：上海市宝山区沪太支路1316号，436-118邮政信箱;

1）退换货时，商品须保持出售时的状态，包装无损和备件齐全；
2）退换货时，须凭借“配货清单”，并在单据上注明退换货理由；
3）订单全部退货，须同时退回赠品。
以下情况将不享受退换货服务，请您谅解
1）退换货时，商品须保持出售时的状态，包装无损和备件齐全；
2）退换货时，须凭借“配货清单”，并在单据上注明退换货理由；
3）订单全部退货，须同时退回赠品。
4）保健食品、情趣内衣、内裤、化妆品，以及其他特价商品一经出售若无质量问题概不退换。 
5）上海货到付款用户，需当场验货，快递员离开后，概不补发。