悠品向您承诺

自收到商品30日内，无条件退换货。

退换货程序

1）首先跟悠品客服人员联系退换货事宜，判断您是否符合退换货条款；

2）按照退换货地址，将问题商品邮寄给我们，请务必将退换货原因写在“配货清单”上，并随同商品一同平邮寄回（通常平邮需要10-15天内我们才能收到）；

3）我们在收到退回的商品后，根据“配货清单”清点退回的商品和其他附件，并受理您的退换货理由，向悠品库房和财务办理退换货手续；

4）通常，我们在收到您退回的商品后5～7天内会将调换好的商品发出；

5）若需要退款的订单，在收到您退回的商品后1~3天内，默认存入您的帐户；若您要退回到指定银行帐户，需要说明！

退换货运费

若您收到的新品有瑕疵、破损、规格不符或是零件短缺的情况，请您于收到商品的7天内， 点击网站上方「我的帐户」「订单查询」里面的“退货换货”选项，直接在网上填写换货单，我们即会与您联系，确认换货事宜，若需更换新品，我们会在收到商品后，为您更换。请保留您交付故障商品时的收据(如：物流取货单据等)，以方便日后查询。

退换货需要满足以下条件

1）退换货时，商品须保持出售时的状态，包装无损和备件齐全；

2）退换货时，须凭借“配货清单”，并在单据上注明退换货理由；

3）订单全部退货，须同时退回赠品。

以下情况将不享受退换货服务，请您谅解

1）退换货时，商品须保持出售时的状态，包装无损和备件齐全；

2）退换货时，须凭借“配货清单”，并在单据上注明退换货理由；

3）订单全部退货，须同时退回赠品。

4）保健食品、内衣、内裤、化妆品，一经出售若无质量问题概不退换。

5）上海货到付款用户，需当场验货，快递员离开后，概不补发。

我们的退换货地址

上海市虹口区083-108邮政信箱

邮政编码：200083(上海悠品购物收)